First line support ERP

Als ERP Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben over ons ERP-systeem. Jij zorgt ervoor dat zij het systeem optimaal gebruiken, zodat onze productie-, administratie- en logistieke processen vlot en foutloos verlopen.

Jouw takenpakket:

• Registreren en opvolgen van vragen over het ERP-systeem en gerelateerde tools (via telefoon, e-mail of ticketsysteem).
• Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen, of escaleren naar de juiste tweedelijnsondersteuning.
• Documenteren van oplossingen en actief bijdragen aan kennisdeling.
• Meedenken over structurele verbeteringen en een betere gebruikerservaring.
• Fungeren als brug tussen gebruikers, verschillende sites en operationele teams binnen het bedrijf

Wie ben jij?

• Starter of eerste ervaring in administratie of IT-support.
• Gestructureerd, leergierig en oplossingsgericht.
• Communicatief sterk en klantvriendelijk, ook onder lichte druk.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; basis Frans of Duits is een plus.
• Affiniteit met ERP-systemen (zoals CERM) of de grafische sector? Mooi meegenomen, maar geen must.

Wat bieden wij jou?

• Groeikansen binnen een internationale, snelgroeiende groep die inzet op innovatie en duurzaamheid.
• Training en begeleiding op maat – je leert alles over ons ERP-systeem en processen.
• Een warme, hechte werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Innovatieve tools en ruimte voor jouw ideeën.
• Een duurzame bedrijfscultuur met aandacht voor mens en milieu.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.be